Köpvillkor
BETALNING OCH FRAKT FÖR PRIVATKONSUMENTER
För privatpersoner gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK).
Betalningsalternativ
Vi accepterar VISA och MasterCard. Vår samarbetspartner för dessa transaktioner är STRIPE. Ett företag som garanterar en snabb och säker betalning.
Betalningen sker över en säker anslutning. Alla transaktioner skickas via SLL (Secure Sockets Layer) och är krypterade med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.
Så här fungerar det:
När du betalar med kort kommer du till STRIPES säkra betalväxel för kreditkort. Sedan väljer du vilket kreditkort som du ska använda dig av (VISA, MasterCard), fyll i fälten Kortnummer och Giltig till (månad), Giltig till (år). Kontroll sker av de uppgifter som har lämnats.
Vad är säkerhetskod (CVV2/CVC2/CSC)?
För att höja säkerheten uppmans du som kund att ange tre sista siffrorna som är tryckta i signaturfältet på baksidan av kortet. CVV2 är VISAs benämning och CVC2 är MasterCards benämning. Andra benämningar på marknaden som används är säkerhetskod, CVV-kod, CVx eller säkerhetsnummer. Denna kod skickas till kortutgivaren för kontroll och verifiering.
Var hittar jag koden på kortet?
På VISA och MasterCard hittar du koden som är de tre sista siffrorna i namnteckningsfältet på kortets baksida.
Varför måste säkerhetskod anges?
Detta är för att höja säkerheten. Dessa siffror är slumpmässigt framtagna av kortutgivaren och får endast användas som verifikation vid Distansköp.
Frakt
Fraktkostnaden är inom Sverige 49 kr inkl moms. För Norge är fraktkostnaden exkl moms 150 kr.
OBS! Vi levererar ej Postpaket/Företagspaket/Budsändningar till boxadresser.
ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKONSUMENTER
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen.
NeSve AB levererar till privatpersoner, företag och sjukvårdsinrättningar på den svenska och norska marknaden.
Åldersgräns för beställningar
Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss.
PRISER
Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Som standard inom Sverige visas priserna inklusive moms med momsbeloppet specificerat separat. Momsen är 25%. Fast belopp för fraktkostnad tillkommer alla beställningar och visas alltid i beställningsrutan.
KUND-/PERSONUPPGIFTER
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.
De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till någon tredje part.
LEVERANS
Leveranssätt
Din beställning skickas som A-brev, Postpaket, DPD Företagspaket 16.00 eller med DHL/Schenker eller annan speditör beroende på vikt och storlek. Om varorna skickas som paket för försändelsen ett kollinummer som används för att visa var paketet befinner sig i posthanteringen.
OBS! Vi levererar ej till boxadresser.
Leveranstid
NeSve AB har lager i Limhamn/Malmö. De produkter vi har i lager skickas från oss samma dag eller dagen efter att ordern kommit in och blivit betald. De produkter vi EJ har i lager skickas så fort vi får hem dem – oftast inom 7-10 dagar – och de skickas då omedelbart till dig. Leveranstiden från det att varorna skickats är ca 2-5 arbetsdagar.
Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång.
Avbeställning
Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig.
AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET
Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 395 kr (inkl moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss,.
TRANSPORTSKADADE VAROR
Om en vara skadas under transporten skall skadan anmälas omgående till speditören (Posten, Schenker, DHL eller liknande).
Du kontaktar även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna. Det gör du på info@nesve.se
ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL
Alla varor du beställt är NeSve ABs egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.
REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående via info@nesve.se
Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. För retur av defekta varor skickar vi en fraktsedel med betalt porto.
Vid reklamation skall kund kontakta NeSve AB och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.
ÅNGERRÄTT & RETURER
Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller då varan och förpackningen återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd, men förpackningen får ha öppnats varsamt. För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall man kontakta NeSve AB på info@nesve.se Returfrakten bekostas av konsumenten. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (återbetalning sker inom 30 dagar).
Returadressen är:
NeSve AB
Tycho Brahegatan 18
216 12 LIMHAMN
Sverige
FÖRETAGSINFORMATION
Post- och leveransadress:
NeSve AB
Tycho Brahegatan 18
216 12 LIMHAMN
Sverige
Kontouppgifter:
Bankgiro: 341-6393
Org.nr: 556938-9496
Momsreg.nr: SE556938949601
Kontakt:
Kundtjänst telefon: +46 (0)705-46 29 23
E-post: info@nesve.se
FORCE MAJEUR
Händelse utanför NeSve ABs kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att NeSve AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
ÖVRIGT
NeSve AB förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har NeSve AB rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.
